Como transferir dados para um celular novo sem perder nada

Celular novo é sempre empolgante, até a hora de passar tudo do aparelho antigo. Fotos, contatos, conversas, aplicativos: dá medo de perder alguma coisa no caminho.

Com um pouco de preparo, a mudança é tranquila. Neste guia, você vai ver o que fazer antes, durante e depois da troca, com os caminhos mais usados: Android para Android, iPhone para iPhone e entre os dois sistemas.

Antes de começar: a lista de preparação

Não saia resetando nada. Primeiro, organize-se:

Faça um backup completo do celular antigo. Veja como fazer backup do celular.
Carregue os dois aparelhos, ou deixe-os na tomada.
Conecte os dois ao Wi-Fi.
Anote ou tenha à mão as senhas da conta Google ou Apple.
Confira se você tem acesso ao chip (e ao número) usado para receber códigos de verificação.
Não apague, venda nem doe o aparelho antigo antes de confirmar que tudo foi para o novo.

Qual caminho escolher?

Situação	Melhor caminho
Android para Android	Configuração inicial com a conta Google ou cabo
iPhone para iPhone	Início Rápido ou restauração do iCloud
Android para iPhone	Aplicativo oficial da Apple de migração
iPhone para Android	Ferramenta indicada pelo próprio Android novo

De Android para Android

Os aparelhos Android costumam oferecer a opção de copiar os dados logo na primeira configuração. Os nomes podem mudar conforme a marca.

Passo a passo

Ligue o celular novo e comece a configuração inicial.
Quando perguntar se você quer copiar aplicativos e dados de outro aparelho, escolha essa opção.
Selecione a forma de transferência: pela conta Google (backup na nuvem) ou direto do celular antigo, por cabo ou conexão sem fio.
Entre com sua conta Google quando for pedido.
Escolha o que quer levar: aplicativos, contatos, mensagens SMS, fotos e configurações.
Aguarde. O processo pode levar de alguns minutos a algumas horas, dependendo da quantidade de dados.

Algumas marcas têm aplicativos próprios de transferência. Se o seu celular novo sugerir o da marca, pode usar. Só confirme que está baixando na loja oficial ou que ele já vem instalado.

O que costuma voltar e o que não volta

Voltam: contatos, calendário, lista de apps, configurações básicas.
Podem exigir novo login: aplicativos de banco, redes sociais e contas de jogos.
Precisam de cuidado extra: conversas do WhatsApp.

De iPhone para iPhone

A Apple facilita bastante a troca entre iPhones.

Opção 1: Início Rápido

Deixe o iPhone antigo ligado e perto do novo.
Ligue o iPhone novo. Uma tela de Início Rápido deve aparecer no aparelho antigo.
Siga as instruções, que incluem apontar a câmera para uma animação no novo aparelho.
Escolha transferir diretamente do iPhone antigo ou restaurar do iCloud.

Opção 2: restauração pelo iCloud

Se você tiver um backup recente no iCloud, durante a configuração do novo iPhone escolha Restaurar do Backup do iCloud, entre com seu Apple ID e selecione o backup mais recente.

Dica: mantenha o iPhone novo no Wi-Fi e na tomada. Os aplicativos continuam baixando por algum tempo depois de a configuração terminar.

Entre Android e iPhone

De Android para iPhone

A Apple oferece um aplicativo oficial para esse caso, chamado Migrar para iOS, disponível na Play Store. Durante a configuração do iPhone novo, escolha a opção de mover dados do Android. Um código aparece no iPhone e você o digita no Android. Em seguida, escolha o que quer copiar, como contatos, mensagens, fotos e vídeos.

Alguns aplicativos precisam ser baixados de novo na App Store, e alguns apps pagos podem exigir nova compra se não existir versão equivalente. Confira antes.

De iPhone para Android

Os aparelhos Android costumam oferecer uma opção na configuração inicial para trazer dados de um iPhone, com cabo ou conexão sem fio. Siga o que o celular novo indicar. Nem tudo é transferido: conteúdos comprados na Apple, por exemplo, podem não ser compatíveis.

Se você usava o iMessage, desative-o no iPhone antigo antes de tirar o chip, para continuar recebendo mensagens de texto no novo aparelho. Isso fica em Ajustes > Mensagens.

O caso especial do WhatsApp

O WhatsApp merece um passo à parte, porque o backup dele é próprio.

Trocando de Android para Android

No celular antigo, faça o backup em WhatsApp > Configurações > Conversas > Backup de conversas.
Instale o WhatsApp no celular novo, pela Play Store.
Entre com o mesmo número e confirme o código recebido por SMS ou ligação.
Quando perguntar, escolha Restaurar o backup.

Use a mesma conta Google no aparelho novo, pois o backup fica no Google Drive vinculado a ela.

Trocando de iPhone para iPhone

O backup fica no iCloud. Faça o backup em Ajustes > Conversas > Backup das conversas, instale o app no iPhone novo, entre com o mesmo número e restaure.

Trocando de sistema

A passagem de conversas entre Android e iPhone é possível em alguns casos, mas depende de requisitos específicos do WhatsApp e da versão do sistema. Consulte o Centro de Ajuda do WhatsApp para ver o que está disponível no seu caso, e não se esqueça de que ele pode ter limitações. Para conhecer melhor o aplicativo, veja os recursos escondidos do WhatsApp.

Depois da troca: confira tudo

Com o celular novo funcionando, faça uma revisão:

Abra a galeria e veja se as fotos mais importantes estão lá.
Confira os contatos e o calendário.
Entre nos aplicativos do banco e confirme o acesso.
Ative de novo a biometria (digital ou rosto).
Configure o bloqueio de tela e a verificação em duas etapas. Leia como ativar.
Só depois de tudo conferido, apague o aparelho antigo antes de vender, doar ou guardar.

Cuidados com golpes na hora da troca

Quem troca de celular costuma receber mensagens falsas dizendo que é preciso "validar o aparelho novo" ou "confirmar a conta" por um link. Desconfie. Os procedimentos oficiais acontecem dentro do próprio celular, nas configurações. Nunca informe códigos recebidos por SMS ou WhatsApp a pessoas que entrarem em contato com você, mesmo que pareçam ser de uma loja ou operadora.

Como apagar o celular antigo com segurança

Antes de entregar o aparelho a outra pessoa, saia das contas e restaure para as configurações de fábrica.

No Android: remova a conta Google e depois use Configurações > Sistema > Redefinir.
No iPhone: Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Apagar Conteúdo e Configurações. Desative também o recurso Buscar, se o sistema pedir.

Faça isso apenas depois de ter certeza de que está tudo no aparelho novo.

Perguntas frequentes

Preciso do chip antigo no celular novo?

O chip (SIM) só precisa ser colocado no aparelho novo se você quiser manter o mesmo número. Muitos aparelhos atuais aceitam trocar o tamanho do chip ou usar o chip digital (eSIM), conforme a operadora. Pergunte à sua operadora.

Posso transferir sem internet?

Em muitos casos, sim, por cabo ou conexão direta entre os aparelhos. Mas o backup na nuvem exige internet.

Os aplicativos precisam ser baixados de novo?

Normalmente, o sistema baixa os aplicativos automaticamente na restauração. Você só precisa fazer login em alguns.

A transferência está demorando muito. É normal?

Sim. Com muitas fotos e vídeos, o processo pode levar horas. Mantenha os aparelhos carregando e não interrompa no meio.

Para finalizar

Trocar de celular é bem mais simples com preparo: backup feito, aparelhos carregados e senhas à mão. Siga o caminho que corresponde à sua troca, confira tudo antes de apagar o antigo e aproveite o aparelho novo sem sustos.