Como melhorar o sinal do Wi-Fi em casa: 10 dicas que funcionam

Você paga pela internet, mas o vídeo trava, a chamada falha e o sinal some no quarto dos fundos. Antes de culpar a operadora ou de trocar de plano, vale saber que muitos problemas de Wi-Fi se resolvem com ajustes simples, que você mesmo pode fazer.

Neste guia, você vai ver o que costuma atrapalhar o sinal, como organizar a casa para o Wi-Fi funcionar melhor e como deixar a rede mais segura.

Entenda o básico: o roteador espalha o sinal pelo ar

O roteador é aquela caixinha com antenas que transforma a internet que chega por cabo em sinal sem fio. Esse sinal viaja pelo ar, como uma lanterna que ilumina a casa. Quanto mais obstáculos entre o roteador e o seu celular, mais fraco o sinal chega.

O problema, então, quase sempre é de onde o aparelho está, como ele está configurado e quantas coisas usam a rede ao mesmo tempo. Também pode ser a própria velocidade contratada, mas isso fica para o final.

10 dicas para melhorar o sinal

1. Mude o roteador de lugar

Essa é a dica que mais resolve. Muita gente deixa o roteador escondido atrás da TV, dentro de um armário ou no canto da casa, onde o sinal chega mal aos outros cômodos.

O ideal é colocá-lo:

• no centro da casa, ou o mais perto possível dos lugares onde você mais usa a internet;
• em um local alto, como em cima de uma estante;
• em ambiente aberto, não dentro de armários ou gavetas.

2. Afaste-o de obstáculos e aparelhos que atrapalham

Paredes grossas, espelhos grandes, aquários e objetos de metal enfraquecem o sinal. Aparelhos como o micro-ondas, o telefone sem fio e algumas caixas de som sem fio também podem causar interferência. Se possível, mantenha o roteador longe deles.

3. Posicione as antenas com cuidado

Se o seu roteador tem antenas ajustáveis, deixe-as na vertical. Em casas com mais de um andar, você pode deixar uma antena na vertical e outra inclinada. O ganho costuma ser pequeno, mas custa nada testar.

4. Reinicie o roteador de vez em quando

Tirar da tomada por alguns segundos e ligar de novo pode resolver lentidão e quedas, porque o aparelho "refaz" a conexão. Um hábito simples é reiniciar quando a internet ficar estranha. Isso é diferente de apertar o botão de "reset" com um furinho, que apaga todas as configurações. Esse botão não deve ser usado sem necessidade.

5. Escolha a faixa certa: 2,4 GHz ou 5 GHz

A maioria dos roteadores atuais tem duas "faixas" de Wi-Fi. Cada uma tem vantagens:

Em muitos roteadores, as duas redes têm nomes parecidos, como "MinhaCasa" e "MinhaCasa_5G". Se você está perto do roteador, conecte-se na rede 5G. Se está longe, teste a rede de 2,4 GHz. Modelos mais novos podem juntar as duas em uma só e escolher sozinhos.

6. Desconecte aparelhos que você não usa

Cada celular, TV, videogame e lâmpada inteligente conectados dividem a mesma rede. Se a casa tem muitos aparelhos, pode haver congestionamento. Desconecte o que não está em uso. Também vale verificar se algum aparelho está baixando atualizações grandes ou fazendo backup em segundo plano.

7. Atualize o roteador

Assim como o celular, o roteador recebe atualizações que corrigem falhas e melhoram o desempenho. Algumas operadoras fazem isso automaticamente. Em outros modelos, é preciso entrar na página de configurações do aparelho. Se você não se sente seguro para fazer isso, peça ajuda à operadora ou a alguém de confiança.

8. Use um cabo nos aparelhos fixos

Smart TV, computador e videogame costumam funcionar melhor ligados por cabo de rede ao roteador. Isso libera o Wi-Fi para os aparelhos móveis e dá mais estabilidade. Se o cabo não chegar até o aparelho, existem acessórios que levam a internet pela rede elétrica. Vale pesquisar, mas o resultado depende da instalação da sua casa.

9. Amplie a cobertura com repetidor ou rede mesh

Se a casa é grande ou tem vários andares, um único roteador pode não dar conta. Há duas soluções comuns:

• Repetidor de sinal: é mais barato e repete o sinal do roteador. Funciona melhor quando colocado a meio caminho entre o roteador e a área sem sinal, e não no ponto em que o sinal já está fraco.
• Sistema mesh: são várias unidades que trabalham juntas e criam uma única rede em toda a casa. Costuma ter resultado melhor e custar mais.

10. Fale com a operadora

Se você já fez o básico e continua com problemas, pode ser a hora de falar com a operadora. Verifique se o plano contratado é suficiente para a quantidade de pessoas e aparelhos da casa. Peça que testem a linha e, se necessário, avaliem o equipamento.

Como saber se o problema é o Wi-Fi ou a internet

Teste simples: conecte um computador por cabo diretamente ao roteador, perto dele, e veja se a internet funciona bem. Se funcionar, o problema está no sinal sem fio. Se estiver lenta também no cabo, o problema provavelmente está no plano, na linha ou no equipamento da operadora.

Existem também aplicativos gratuitos de teste de velocidade. Use-os como referência, sabendo que o resultado muda conforme o horário e o aparelho.

Wi-Fi mais seguro também ajuda o desempenho

Uma rede sem proteção pode ser usada por vizinhos ou desconhecidos, o que deixa a conexão mais lenta e ainda aumenta o risco de segurança. Faça uma revisão:

1. Troque a senha do Wi-Fi se ela ainda for a que veio de fábrica ou for muito simples. Use uma frase longa, como explicado em como criar senhas fortes.
2. Troque também a senha de administrador do roteador, que é a usada para entrar nas configurações. Muitos aparelhos vêm com uma senha padrão conhecida.
3. Procure nas configurações o tipo de proteção da rede e escolha WPA2 ou WPA3, se disponíveis. Evite redes sem senha ou com tipos mais antigos de proteção.
4. Veja a lista de aparelhos conectados. Se aparecer algum que você não reconhece, troque a senha do Wi-Fi e reconecte apenas os seus aparelhos.
5. Considere criar uma rede de visitantes, se o roteador tiver essa opção. Assim, as visitas usam a internet sem ter acesso à sua rede principal.

Os nomes dos menus mudam de um roteador para outro, então consulte o manual ou a página da operadora.

Cuidado com Wi-Fi público

Em shoppings, aeroportos e cafés, evite acessar o banco ou digitar senhas importantes em redes abertas. Prefira os dados móveis do seu plano para essas tarefas. Essa regra vale para qualquer rede que você não conhece. Veja também dicas para saber se um site é confiável antes de digitar seus dados.

Perguntas frequentes

Roteador mais caro sempre resolve o problema?

Não. Muitas vezes, mudar de lugar, trocar de faixa ou reduzir o número de aparelhos já melhora bastante. Um roteador novo só faz diferença se o seu for muito antigo ou se a casa for grande.

Vale a pena usar o Wi-Fi aberto de um vizinho ou de um local público?

Não é uma boa ideia, porque redes abertas podem ser inseguras. Cuide do seu próprio Wi-Fi e proteja-o com uma senha forte.

Reiniciar o roteador faz perder alguma configuração?

Não. Desligar da tomada e ligar de novo não apaga as configurações. Já o botão de reset de fábrica apaga tudo, então use apenas se for necessário.

Por que o Wi-Fi fica mais lento à noite?

Em alguns horários, mais pessoas usam a internet ao mesmo tempo, na sua casa e na vizinhança. Isso pode causar lentidão, principalmente na faixa de 2,4 GHz. Se acontecer sempre, converse com a operadora.

Para finalizar

Um bom Wi-Fi depende menos de equipamento caro e mais de organização. Comece mudando o roteador de lugar, escolha a faixa certa e proteja a rede com uma senha forte. Se mesmo assim a conexão continuar ruim, aí sim vale conversar com a operadora ou pensar em um repetidor ou sistema mesh.